Возврат товара, согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", возможен на протяжении 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, и пр. или не может быть использован по назначению, но при условии если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид.
Не подлежит возврату товар из категории "Личная гигиена" (в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей")